我在闲鱼上购买一台佳能单反，卖家出售的时候表示是老款，但是是新机，未使用过。我收到货发现没有包装盒和保修书，便要求卖家一起寄过来，但是卖家多次推脱，我多次催促，卖家君找理由拖延时间。后来相机在使用中出现问题，我去专门的售后服务门店维修的时候被告知该相机被严重损坏过，且被私自更换零件，且搜索产品序列号发现并无相应产品被质疑是假货。但是现在卖家已经联系不上，反应给闲鱼客服也只是让卖家被封禁几天账号。怎么办呢？？谢谢！！